Reklamace a vrácení zboží

Vždy se snažíme o co nejrychlejší vyřízení reklamace, ať už se jedná o výměnu zboží, případnou slevu nebo o vrácení celé kupní ceny. Chceme, aby naši zákazníci byli 100% spokojeni, proto nabízíme službu VRÁCENÍ ZDARMA na pobočkách Zásilkovny. Díky ní Vám odpadnou starosti s náklady na dopravu spojené s výměnou či vrácení zboží z důvodu reklamace.

 

1. Pro vyřízení reklamace prosím vyplňte tento reklamační formulář.

2. Vyplněný formulář vytiskněte, vyplňte a podepsaný dokument vložte do balíčku.

3. Vrácené zboží pak bezplatně podejte na libovolnou pobočku Zásilkovny. Dostupné pobočky naleznete níže. Na Zásilkovně jen stačí nahlásit naše ID: 95549557, obsluha Vám následně vytiskne štítek, který nalepí na zásilku a potvrdí Vám odeslání. Ihned po obdržení zásilky Vaší reklamaci vyřídíme a budeme Vás informovat. 

 

 

Reklamaci je možné vyřídit do 30 dnů ode dne převzetí produktu.